Evropski akt o dostopnosti: ali velja za vašo spletno stran?

Od 28. junija 2025 se v Evropski uniji uporablja European Accessibility Act (Direktiva (EU) 2019/882). Na kratko: nekateri izdelki in storitve, ki se ponujajo potrošnikom, morajo biti uporabni tudi za invalide. Med njimi so spletna prodaja in vrsta digitalnih storitev.

Če imate spletno trgovino ali prodajate kupcem v EU, to velja za vas. Če ne, je vseeno vredno prebrati do konca.

Za koga velja

Akt zajema storitve, namenjene potrošnikom, med drugim:

• e-trgovino: spletno prodajo izdelkov in storitev končnim kupcem,
• bančne storitve za potrošnike,
• e-knjige in bralnike,
• storitve v prometu (na primer spletni nakup vozovnic),
• elektronske komunikacije.

Običajna predstavitvena spletna stran podjetja brez spletne prodaje praviloma ni v ospredju tega akta. Meje niso vedno jasne, zato se, če prek strani prodajate ali sprejemate naročila, posvetujte s pravnikom.

Kdo je izvzet

Mikropodjetja, ki opravljajo storitve, so izvzeta. Mikropodjetje ima manj kot 10 zaposlenih in letni promet ali bilančno vsoto do 2 milijona evrov. Izjema velja za storitve, ne pa za izdelke.

Kaj pa podjetja zunaj EU?

Akt velja za storitve, ki se ponujajo potrošnikom v EU, ne glede na to, kje ima podjetje sedež. Če spletna trgovina iz Bosne in Hercegovine ali Srbije dostavlja kupcem v Slovenijo, zanjo veljajo enaka pravila kot za domača podjetja. Nadzor in kazni določa vsaka država članica, tudi Slovenija.

To je splošna informacija, ne pravni nasvet.

Kako je »dostopno« videti v praksi

V praksi se dostopnost spletne strani meri po smernicah WCAG, najpogosteje na ravni AA. Večina se zreducira na nekaj stvari:

1. Kontrast: besedilo mora biti berljivo na soncu in za ljudi s slabšim vidom.
2. Opisi slik: slika, ki nosi informacijo, potrebuje opis za bralnik zaslona.
3. Tipkovnica: vse mora delovati brez miške, z vidnim označevanjem fokusa.
4. Obrazci: vsako polje ima jasno oznako, napaka pa pove, kaj točno ni v redu.
5. Naslovi: logičen vrstni red naslovov, po katerem se znajde bralnik zaslona.
6. Ne le barva: informacija ne sme biti odvisna samo od barve (npr. »rdeča polja so obvezna«).
7. Povečava besedila: stran ne sme razpasti, ko uporabnik poveča besedilo.
8. Video: podnapisi za video z govorom.

Vtičniki, ki obljubljajo dostopnost »z enim klikom«, ne popravijo težav v sami kodi strani. Dostopnost se vgradi med izdelavo strani.

Zakaj je pomembno, tudi ko vas zakon ne zavezuje

• Več strank: starejši, ljudje s slabšim vidom, nekdo, ki v eni roki drži otroka, v drugi pa telefon.
• Boljša uvrstitev v iskanju: jasni naslovi, opisi slik in čista struktura pomagajo tudi iskalnikom.
• Nižji stroški pozneje: dostopnost vgraditi od začetka je veliko ceneje kot popravljati dokončano stran.

Na tej spletni strani je bil na primer kontrast besedila preverjen, barve, ki niso dosegale minimuma, pa so bile spremenjene, v temni in svetli temi.

Če niste prepričani, kako je z vašo stranjo, mi pišite za brezplačen dvajsetminutni pogovor in skupaj pregledava najpomembnejše točke.