Google Business Profile: kako da te nađu u tvom gradu

Kad neko ukuca „automehaničar Bihać“ ili „restoran u blizini“, Google najčešće prvo pokaže mapu s nekoliko firmi, a tek ispod nje obične rezultate. Za lokalnu firmu to je najbolje mjesto na internetu. A zavisi gotovo isključivo od jedne besplatne stvari: Google Business Profilea, profila firme na Googleu i Google mapama.

Šta Google gleda

Google navodi tri stvari koje određuju lokalne rezultate:

• Relevantnost: koliko profil odgovara onome što osoba traži. Zato su bitni tačna kategorija i potpuni podaci.
• Udaljenost: koliko je firma blizu osobe koja traži. Na to ne možeš uticati, osim selidbom.
• Istaknutost: koliko je firma poznata. Recenzije, ocjene, linkovi s drugih stranica, spominjanja na internetu.

Google takođe kaže da se bolja pozicija na mapi ne može platiti. Oglasi postoje, ali organsko mjesto se zaslužuje.

Korak po korak

1. Preuzmi i verifikuj profil

Na google.com/business provjeri postoji li već profil tvoje firme. Često ga neko otvori umjesto tebe. Preuzmi ga i završi verifikaciju, jer je neverifikovan profil samo pola profila.

2. Glavna kategorija je najvažnije polje

Izaberi najprecizniju kategoriju za ono što radiš: „Stomatološka ordinacija“, a ne „Zdravstvo“. Dodatne kategorije dodaj samo ako te poslove zaista radiš.

3. Naziv kao na tabli, bez ključnih riječi

„Frizerski salon Lejla“, a ne „Frizerski salon Lejla – najbolje šišanje Cazin“. Ubacivanje ključnih riječi u naziv krši Googleova pravila i može završiti suspenzijom profila.

4. Radno vrijeme, i za praznike

Ništa ne ruši povjerenje kao dolazak pred zatvorena vrata. Unesi posebno radno vrijeme za praznike i ažuriraj ga na vrijeme.

5. Prave fotografije

Ulaz izvana, da te ljudi prepoznaju. Prostor unutra, tim, gotovi radovi. Fotografije s telefona su sasvim dovoljne, bitno je da su stvarne i svježe.

6. Usluge, opis i link na sajt

Upiši usluge pojedinačno, napiši kratak opis običnim jezikom i obavezno poveži sajt. Profil privuče pažnju, a odluka se donosi na sajtu.

Recenzije: najjači signal koji kontrolišeš

Recenzije utiču i na poziciju i na odluku kupca. Nekoliko pravila:

• Traži ih. Nakon dobro obavljenog posla pošalji link za recenziju na WhatsApp; Google ti ga daje u profilu. Većina zadovoljnih klijenata se sama ne sjeti, ali rado napiše kad ih zamoliš.
• Odgovori na svaku, i na lošu. Mirno, kratko i s rješenjem. Budući klijenti tvoj odgovor čitaju pažljivije od same kritike.
• Nikad ne kupuj recenzije i ne nudi popust u zamjenu za ocjenu. To krši Googleova pravila, a Google lažne recenzije uklanja i može kazniti profil.

Profil i sajt rade zajedno

Profil na mapi i web stranica jačaju jedno drugo:

• Naziv, adresa i telefon moraju biti identični na oba mjesta.
• Sajt treba imati stranicu s adresom, mapom i radnim vremenom.
• Ako radiš u više mjesta, svako zaslužuje svoj tekst na sajtu, a ne samo spisak gradova u podnožju.

Ovo je ujedno temelj za AI pretragu: kad su podaci isti svuda, vjeruju im i Google i AI asistenti.

Za pola sata

1. Preuzmi i verifikuj profil.
2. Popravi kategoriju i naziv.
3. Unesi radno vrijeme, i za praznike.
4. Dodaj desetak stvarnih fotografija.
5. Pošalji link za recenziju trojici posljednjih zadovoljnih klijenata.

Treba ti sajt koji se slaže s profilom i dobro radi na mobitelu? Pogledaj usluge ili mi se javi.